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Allgemeine Fragen

Wie kann ich Kontakt aufnehmen, wenn ich spezifischere Fragen habe?

Wenn der FAQ Abschnitt deine Fragen nicht beantwortet hat, kannst du uns gerne über das Kontaktformular unter folgendem Link kontaktieren: https://www.blizzard-tecnica.com/global/en/contacts

Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?

Wenn du auf den unten stehenden Link klickst, wirst du direkt auf die Seite weitergeleitet, auf der du unseren Newsletter abonnieren kannst: https://www.blizzard-tecnica.com/global/en/newsletter

Wie kann ich mich vom Newsletters oder anderer Marketing-E-Mails abmelden?

Die betroffenen Personen können sich per E-Mail an den für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden, und zwar unter folgender E-Mail-Adresse: privacy@tecnicagroup.com.

Die betroffenen Personen haben das Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen Zugang zu den sie betreffenden Daten, deren Löschung, die Berichtigung falscher Daten, die Vervollständigung unvollständiger Daten, die Einschränkung der Verarbeitung in den in Artikel 18 DSGVO vorgesehenen Fällen sowie den Einspruch gegen die Verarbeitung aus mit ihrer besonderen Situation zusammenhängenden Gründen zu verlangen, wenn ein berechtigtes Interesse des für die Verarbeitung Verantwortlichen besteht.

Wenn Sie von Ihrem Recht auf Löschung Gebrauch machen, werden die Daten, die Sie betreffen, von den für die Verarbeitung Verantwortlichen nicht nur von der Website, sondern auch von allen Datenbanken der Gesellschaft entfernt. Bitte habe Verständnis, dass die Bearbeitung deiner Anfrage bis zu einer Woche dauern kann, so dass du in der Woche nach deiner Abmeldung möglicherweise noch Newsletter oder Marketing-E-Mails erhälst.

Wenn du Probleme mit der Abmeldung hast, kannst du dich gerne an unseren Kundendienst wenden.

Wo kann ich Blizzard-Tecnica Produkte kaufen?

Blizzard-Tecnica Produkte sind bei allen unserer gelisteten Einzelhandelspartner erhältlich. Diese Händler helfen dir auch gerne bei der Auswahl der für dich und deine Bedürfnisse passenden Produkte. Zusätzlich haben wir eine eigene E-Commerce-Seite, auf der wir allerdings fast ausschließlich Ersatzteile und Zubehör verkaufen.

Wie finde ich einen Blizzard-Tecnica Händler in meiner Nähe?

Unter folgendem Link findest du unsere offiziellen Handelspartner: https://www.blizzard-tecnica.com/global/en/store-locator

Wo kann ich Blizzard-Tecnica-Produkte testen?

Auf dieser Seite findest du alle Informationen zur Teilnahme an unseren Skitests und Veranstaltungen.

Ich bin Bergprofis (Bergführer, Skilehrer, Skitrainer etc.), gibt es einen bestimmten Rabatt?

Ja. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter diesem Link. Jedes Land hat sein eigenes Verfahren, um auf diesen Rabatt zuzugreifen.

Ich bin daran interessiert, mit Ihrem Unternehmen eine berufliche Reise zu beginnen. Wie läuft der Bewerbungsprozess ab?

Sie können alle offenen Stellen einsehen, indem Sie den Bereich Karriere auf unserer offiziellen Website besuchen. Von dort aus können Sie sich direkt bewerben, egal ob Sie ein Praktikum oder eine Jobmöglichkeit suchen.

Produkt

Wie kann ich Ersatzteile für die von mir gekauften Produkte erhalten?

Alle Ersatzteile sind auf unserer Online-E-Commerce-Website unter folgendem Link erhältlich: https://www.blizzard-tecnica.com/global/en/products-list/accessories/tecnica-parts, oder bei einem unserer autorisierten Händler unter folgendem Link: https://www.blizzard-tecnica.com/global/en/store-locator

Diese haben das gewünschte Ersatzteil möglicherweise auf Lager oder können es für dich bestellen.

Wo finde ich Informationen zur Produktpflege?

Here are some detailed guidelines for cleaning, maintaining, and storing your shoes.

CLEAN YOUR SHOES / BOOTS

After every use, be sure to allow the boot to air out and dry properly.

When you are preparing to clean and care remove the footbed and laces so you can reach with your shoe care products into hidden edges and corners, for example on the tongue and gusset.

Should be cleaned with a brush and warm water to remove dirt before applying conditioning products.

We recommend a specialized shoe cleaning product that is designed to remove the most stubborn dirt.

In areas with water with high calcium content we recommend using distilled water for cleaning.

CONDITION YOUR SHOES / BOOTS

After cleaning, apply a water-proofing impregnation spray while they are still slightly damp. The leather pores are wide open while they are damp and that allows the impregnation treatment to penetrate deeply into the leather.

Regular applications of an impregnation spray are recommended to keep water and dirt from sticking or soaking in.

It’s particularly important because soaking wet boots lose their breathability, which affects their ability to regulate your foot’s temperature.

Take note that a water-proofing treatment needs 24 hours to fully take effect.

GENERAL CARE OF YOUR SHOES / BOOTS

No matter how hard, how often, when or where you use your shoes/boots, they should be cleaned regularly with specialized shoe care products. Particularly if they are used frequently in extremely wet conditions it is vital to apply a waxy shoe paste or creme – even on boots made with a Gore-Tex membrane.

Leather that has been soaked with water and has swollen must be restored in order to retain the boot’s fit, flexibility and durability. If a boot does not receive proper care, the leather will dry out, become brittle, and will pull at the seams, leaving your boots irreparably damaged. To avoid this, shoe care products can be rubbed on with a rag and polished in with a brush. Carefully using a hair dryer to blow warm air on the boots will improve the creme’s ability to penetrate the leather’s pores.

The application of oils and greases is not recommended because they turn the leather very soft and make it virtually waterproof, the boot loses stability and strength.

STORE YOUR SHOES / BOOTS

Leather boots are best stored in a shoe bag or shoe box in a dry, well-ventilated area. If your boots are still damp, you can also stuff them with newspaper to help them soak up moisture and keep their shape.

Never store your boots in a damp room since the boots could begin to mold.

Avoid storing in a hot place, e.g. in the direct sun, near a radiator and never in the trunk of a car.

Wie finde ich den Montagepunkt für meine Bindungen?

Du kannst den Montagepunkt anhand der Markierung auf der Mitte des Skis finden. Die Bindung sollte nicht weiter als +2 cm oder -2 cm von diesem Punkt entfernt montiert werden. Dies ist der von uns empfohlene Montagepunkt für diese Skier. Wir empfehlen dir, diese Anleitung zu befolgen. Wenn du Zweifel hast, kannst du dich direkt an einen unserer offiziellen Fachhandelspartner wenden.

Wo kann ich die Größentabellen finden?

Alle Größentabellen sind direkt auf den Produktseiten verfügbar. Solltest du dennoch Probleme haben, die richtige Größe zu ermitteln, bitten wir dich, mit unserem Kundenservice Kontakt aufzunehmen. Die Kolleginnen und Kollegen helfen dir gerne weiter.

Online Bestellung

In welche Länder liefert Blizzard-Tecnica?

Unser E-Commerce Angebot ist in folgenden Ländern verfügbar: Italien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Spanien, Slowenien, Tschechische Republik, USA und Kanada.

Kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Um den Status deiner Bestellung zu überprüfen, loggst du dich in „Meine Konten“ ein: Unter dem Button „Meine Bestellungen“ findest du alle Informationen, die du benötigst. Benötigst du weitere Hilfe, seht dir gerne unser Serviceteam zur Verfügung.

Welche Zahlungsmethoden können verwendet werden?

Einkäufe auf unserer https://www.blizzard-tecnica.com/global/en Webseite können per Vorabüberweisung, Kreditkarte, PayPal oder per Nachnahme (gegen eine zusätzliche Gebühr von 3 €) bezahlt werden.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Hier findest du alle Informationen zu deiner Frage: https://blizzard-tecnica.myshopify.com/pages/time-of-delivery

Gibt es eine andere Möglichkeit, Produkte zu kaufen, die online sind, aber derzeit nicht über die Nordica Webseite gekauft werden können?

Alle unsere Produkte sind über unsere offiziellen Händlern erhältlich. Diese können dir gerne beim Kauf behilflich sein, haben die gewünschten Artikel entweder auf Lager oder können sie für dich bestellen. Wähle einen Einzelhändler in deiner Nähe:

Kann ich direkten Kontakt aufnehmen, wenn ich spezifische Fragen zu meiner Bestellung habe?

Fülle bitte dieses Formular aus, wenn du weitere Fragen hast: https://blizzard-tecnica.myshopify.com/pages/contact

Retouren/Garantie

Wie ist die Garantiepolitik von Blizzard-Tecnica?

Das gesetzliche Garantieverfahren sieht vor, dass du dich an den Händler wendest, von dem du das Produkt gekauft hast, oder einen anderen Blizzard-Tecnica-Händler. Die Garantiezeit gilt für 2 Jahre ab dem Kaufdatum. Es liegt in der Verantwortung des Händlers, sich eventueller Probleme anzunehmen. Garantieansprüche müssen mit einer Quittung/einem Kaufbeleg versehen sein.

Daher bitten wir dich, den Sporthändler zu kontaktieren, bei dem du das Produkt gekauft hast; dieser kann sich im Nachgang an unseren Kundendienst wenden.

Wie kann ich ein Produkt retournieren?

Hier findest du alle Informationen für eine kostenfreie Retoure:

1. Du hast bis zu 14 Tage nach der Lieferung deiner Bestellung Zeit, um eine Retoure zu beantragen.

2. Rufe folgenden Link auf: https://blizzard-tecnica.myshopify.com/pages/returns-refunds und befolge das gesamte, beschriebene Prozedere.

Ich habe ein Produkt bei einem Blizzard-Tecnica-Händler gekauft. Wie kann ich es zum Service/Kundendienst geben?

Gemäß unseren Richtlinien ist der Einzelhändler für den Service/Kundendienst verantwortlich. Hier die Anleitung: Gehen Sie zu dem Händler, der Ihnen den Artikel verkauft hat (oder zum nächstgelegenen Blizzard-Tecnica-Shop) und bringen Sie Ihren Kaufbeleg mit. Falls es zu Problemen kommen sollte, wende dich bitte an unseren Kundendienst.